服务条款
销售的一般条款和条件
以下一般销售条款和条件适用于我们网站（"www.maisonariko.com"）上产品的提供和销售（连同下面提到的文件，包括隐私政策和一般使用条款和条件）。在订购任何产品之前，请仔细阅读这些条款和条件：事实上，订购我们的任何产品，您就同意接受这些条款和条件的约束。在www.maisonariko.com 上购买的产品由以下单位直接销售 S.P.A.S. Holding Sagl ("MaisonAriko") (以下简称 "供应商 "或 "我们"）。S.P.A.S. Holding Sagl 其注册办事处在 Lugano (6900 - Switzerland), Via Ferruccio Pelli 12 商业登记处的登记号码 Canton Ticino 和 VAT 数 CHE - 397.482.443. 业务办公室在 Lugano (6900 - Switzerland), Via Ferruccio Pelli 12.
如果您需要任何帮助，请进入 "客户关怀 "区域，在那里您可以找到关于订单、运输、投诉处理、退款和退回在www.maisonariko.com 上购买的产品的信息，以及其他关于www.maisonariko.com 所提供服务的一般信息。请记住，您可以随时通过电子邮件联系我们的客户服务部：customer@maisonariko.com。有关任何其他法律信息，请进入以下章节。一般使用条款和条件以及隐私政策a.
1. 我们的商业政策
1.1.供应商在www.maisonariko.com 上提供产品销售，其电子商务业务服务只提供给其终端用户，即 "消费者"。
1.2."消费者 "应指任何为其贸易、商业或专业以外的目的而行事的个人。如果您不是消费者，请不要在www.maisonariko.com 上购买任何产品。
1.3.供应商保留不处理从不是 "消费者 "的用户那里收到的订单以及任何其他不符合供应商商业政策的订单的权利。
1.4.本销售的一般条款和条件（连同此处提及的文件）规范了www.maisonariko.com 的用户与供应商之间有关产品的采购订单的提供、传输和接受。
1.5.《一般销售条款》不规范由第三方通过链接、横幅或其他超文本链接在www.maisonariko.com 上执行的服务供应或产品销售。在发送订单和从这些第三方购买产品和服务之前，我们建议您核实第三方的条款和条件，因为供应商在任何情况下都不应被视为对第三方提供的服务或对www.maisonariko.com 的用户与第三方之间的电子商务交易的执行负责。
2.如何与供应商签订合同
2.1.若要在www.maisonariko.com，购买一个或多个产品的订单，您必须填写在线订单，并按照相关说明以电子方式发送至供应商。
2.2.订单中包含了关于每个订购产品的主要特征和相应的单价（包括所有适用的费用和税款）、您为购买每个产品而可能使用的付款类型、所购产品的运输条款、运输和交付成本等信息。
2.3.当供应商收到您的电子订单并且订单信息被核实为正确时，将被视为已提交订单。
2.4.订单将在处理您的订单所需的时间内并根据法律规定在我们的数据库中存档。您可以通过点击 "我的账户 "部分来访问您的订单表。
2.5.在提交订单之前，您将被要求识别和纠正可能的输入错误。
2.6.英语是与供应商执行合同时使用的语言。
2.7.在您的订单表格提交后，供应商将处理您的订单。
2.8.当没有足够的偿付能力保证时，当订单不完整或不正确时，或产品不再供应时，供应商可能不会处理购买。在上述情况下，卖方应在订单确认时通知你，合同未被执行，卖方未执行你的采购订单，并指明原因。如果在你最后一次访问时，www.maisonariko.com 上显示的产品不再有货，并且一旦供应商收到你的订单，供应商应在供应商收到你的订单后的三十（30）天内通知你所订购的产品无货。如果订货单已经发出，并且已经为不再有货的商品支付了价格，供应商将退还为这些商品支付的金额。
2.9.通过向供应商提交订单并与之签订合同，您无条件地接受并承诺遵守这些一般销售条款和条件的规定。如果您不同意这些一般销售条款和条件的某些规定，请不要在www.maisonariko.com 上提交购买产品的订单表。
2.10.通过提交订单，您同意并接受这些一般销售条款和条件，以及www.maisonariko.com，甚至通过链接包含的进一步条件，包括一般使用条款和隐私政策。
2.11.在提交订单并被供应商接受后，供应商应通过电子邮件向您发送采购订单确认书，其中包含与订单相关的信息摘要（产品的主要特征、价格的详细信息、付款条款和运输费用）。
3.担保和产品价格指示
3.1。在www.maisonariko.com，我们只提供来自选定工匠的产品。
3.2。供应商不出售二手产品、有缺陷的产品或质量低于相应市场标准的产品。
3.3。产品的主要特征显示在每个产品页面上的www.maisonariko.com。由于使用的互联网浏览器或显示器的原因，www.maisonariko.com 上提供销售的产品在图像和颜色方面可能与真实的服装不完全一致。
3.4。价格可能会有变化，并将以我们网站上不时引用的价格为准，但明显错误的情况除外。在发送相关的订货单之前，请检查最终的销售价格。
3.5。从与你的发货地不同的国家站点发出的订单，或向供应商不能发货的地址发出的订单，将被自动取消。
3.6。由www.maisonariko.com 出售的所有产品将以其原始包装交付。在试穿产品时，如果你想退回所购产品，你不应该损坏所购产品的原包装。
作为消费者（定义见上文第1.2节），您有权获得各种法定保证，包括保证向您提供的产品符合您与我们的合同。特别是，如果供应商销售的产品有制造缺陷，或在任何声称供应商销售的产品不符合要求的情况下，你必须立即通过电子邮件与我们的客户服务部联系：customer@maisonariko.com
3.7。以下定义的《消费者法》第129、130和132条规定的法律保障适用于供应商的产品销售。根据这些条款，您有权要求通过修理或更换来使产品符合要求（前提是您有权在法律规定的范围内选择修理或更换产品），或者在上述补救措施之一失败的情况下（根据《消费者法》第130条第7款），要求适当降低产品的价格，或取消合同。如果在你发现产品不符合要求之日起2（两）个月内没有通知供应商，你将失去这些权利。在任何情况下，旨在主张供应商非恶意隐瞒的不符合要求的行为，在产品交付后26（二十六）个月内自动失效。
3.8。如果你因不符合本第3条的规定而要求修理或更换产品，退回修理或更换的产品的运送费用应由卖方承担，以及与运送修理或更换的产品给你有关的任何费用。
3.9. 除了本条款中可能规定的不同时间外，您返回产品进行维修或更换的程序与第7条规定的相同。
4.付款
4.1. 支付产品价格以及运输和交付的相关费用，必须使用订单上注明的程序之一。
4.2. 在用信用卡/借记卡付款的情况下，所有细节(例如，卡号或到期日)将通过加密协议发送给提供远程电子支付服务的银行，第三方不得有任何访问权限。除了执行与您的购买有关的程序或在您行使退货权的情况下发放退款或向警方报告欺诈案件外，供应商将不会使用这些细节。购买产品的价格和相应的运输和交付费用，如订单中所示，将在订单确认时从您的往来账户中扣除。
5. 产品的运输和交付
5.1.购买的产品应交付到您在订单中指定的地址。
5.2. 在通过银行转账付款的情况下，一旦供应商收到转账的清算资金，就应发送货物。
5.3。对于每个订单，供应商应根据适用的法律和法规，通过电子邮件或邮寄向您开具所购产品的发票。发票将基于您在订购时提供的信息。发票开出后，不可能对发票进行修改。
5.4. 除非另有规定，交货费用应由您承担，并在订货单和发票上单独注明。
5.5。在欧盟以外地区发货的订单可能会被征收进口关税。MaisonAriko为所有的运输订单预先支付了关税，所以这些客户不会受到额外费用的影响。发往欧盟以外的订单可能需要缴纳进口税。
5.6。购买的产品将由供应商选择的快递公司（以下简称 "快递公司"）交付；购买的产品将在工作日（因此不包括周六、周日和当地或国家的假日）在结账过程中指明的期限内交付。
5.7. 在快递员交付所购产品时，您（或指定的代表）需要核实:
(i) 所交付的物品数量与送货单上的数量一致；
(ii) 所交付的物品数量与送货单上的数量一致:
(ii) 容器及其封条完好无损，没有受潮或被以任何方式改变。
5.8.包装和/或产品的任何损坏，或物品数量或文件的差异，必须立即在快递员的送货单上书面说明。一旦快递员的文件被签署，并且您没有提出异议，您就不得对交付的包裹的外观特征提出任何异议。
6.客户关怀
请通过电子邮件与我们的客户服务部联系，了解更多信息：customer@maisonariko.com。
7.消费者权利和冷静期
7.1. 如果您是消费者，您可以在您收到产品之日开始的十四（14）个日历日内书面通知供应商，取消您与供应商就从www.maisonariko.com 购买的产品签订的合同，而无需支付任何罚款，也无需说明理由。在这种情况下，你将收到产品价格的全额退款，包括已支付的标准交付费用（但不包括加速交付选项、礼品包装和其他额外费用的补充费用），根据本条款7。
7.2。你应在你通知供应商取消订单之日起十四(14)个日历日内，以你收到产品的相同状态将产品退回给供应商，费用由你自己承担。你有法律义务在产品在你手中时对其进行合理照顾。如果你没有遵守这一义务，我们可能有权对你提起诉讼要求赔偿。
7.3. 要退回产品:
您应在十四（14）个日历日内以书面形式通知我们，从您收到产品的当天开始（或对于购买多个产品的情况，从您收到最后一个产品的当天开始），填写并提交在线退货表或联系我们的客户服务部。您应保留您的取消通知的记录；产品应未被使用或损坏；产品应以原包装退回，原包装是产品的组成部分；产品应在您通知我们您的取消决定之日起十四（14）个日历日内退回给供应商。
7.4. 如果您根据本第7条在十四（14）个日历日的冷却期内取消合同，我们将尽快处理应付给您的退款，并且在任何情况下，在以下时间内处理。(a) 如果我们通过我们认可的快递公司从你那里收取产品，在你发出取消合同通知之日的十四（14）个日历日内；或(b) 如果你自己退回产品，在我们收到退回的产品之日的十四（14）个日历日内，或如果更早，你提供的证明你已经寄回产品的邮递证明，在该时间内。卖方将全额退还产品的价格。你将负责将产品退回给我们的费用，只要退回的原因不是因为我们的错误或物品有问题或有缺陷。您可能需要承担，并且我们可以从您应得的任何退款中扣除因您处理产品而造成的退回产品的价值缩水，但为确定产品的特点、功能或性质所需的范围除外。除此以外，您不会因为您的退款请求而产生任何费用。
7.5. 你可以通过安全地包装相关产品并使用你的退货号码(通过在线退货表格提供)将产品退回给供应商，风险和费用自负。为了保护你，如果你选择通过第7.4(a)条详述的预付机制和经批准的快递公司以外的方式退回货物，我们建议你使用快递服务。
7.6. 本第7条规定的取消权不适用于以下情况 (a) 在交付后被您拆封的密封产品，由于健康保护或卫生原因，此类产品不适合退货；(b) 由密封的音频或视频记录或计算机软件组成的产品，如果产品在交付后被拆封；(c) 按照您的规格制作或明显个性化的产品；或(d) 在交付后与其他物品不可分割地混合的产品。
7.7。www.maisonariko.com 上出售的许多商品是在你下订单后特别为你制作的。供应商一般接受许多库存商品的退货，不包括最终销售商品。以下商品不接受退货或换货，例外情况在每个商品页面上都有说明。例如，以下商品的销售被视为最终销售:
-定制项目
-按订单制作的物品
-复古物品
-精美的珠宝
具体政策将在每个产品页面上注明。
8.联系
关于网上购买方法的进一步信息和帮助，您可以通过电子邮件与供应商的客户服务部联系：customer@maisonariko.com。
9. 隐私
9.1.您可以通过点击隐私政策找到关于我们如何处理您的个人数据的信息。
9.2.如果您还没有阅读我们的《一般使用条款》，我们建议您阅读，其中还包含关于我们如何处理用户的个人数据以及关于www.maisonariko.com 的安全系统的重要信息。
9.3.有关我们隐私政策的进一步信息，您可以通过电子邮件与我们的客户服务部联系：customer@maisonariko.com。
10. 管辖法律和管辖权限
10.1.这些一般销售条款和条件受瑞士和欧盟GDPR法律，特别是法律LCSl; RS 241 - OIP; RS 942.211 - Directive 2011/83/EU和Directive 2000/31/EU关于远程合同（消费者守则）的管辖。
10.2.因本《Slaes通用条款》的解释、有效性和/或执行而产生的任何争议，应受消费者居住地或住所地的主管法院的强制性地域管辖。
11. 修订和更新
由于新的法律法规或其他原因，一般销售条款和条件可能会不时地被修改。新的一般销售条款和条件应自www.maisonariko.com，因此应适用于该日期之后提交的订单。