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Il processo di restituzione è semplice: basta contattare il team di concierge che vi guiderà e assisterà passo dopo passo. Una volta spiegato il processo di restituzione, dovrai contattare il corriere per programmare il ritiro della merce che stai restituendo.

Ricorda che non possiamo accettare resi su prodotti che sono stati personalizzati appositamente per te. Puoi rispedire il prodotto nella sua confezione originale, con un corriere di tua scelta. La spedizione di ritorno e le eventuali tasse di importazione in Italia saranno a carico del cliente.

Una volta che i prodotti raggiungono il nostro magazzino e sono confermati essere nello stesso stato in cui sono stati inizialmente spediti, emetteremo un rimborso sul tuo metodo di pagamento originale entro 5 giorni lavorativi.